• $10,817 millones representó la inversión en marketing directo en Mexico en 2007, según el estudio realizado por la Asociación Mexicana de Mercadotecnia Directa e Interactiva
  
• Presentan el Encuentro Internacional de Marketing Directo Intersexión 2008
  

Directivos de la Asociación Mexicana de Mercadotecnia Directa informaron que de acuerdo al Estudio Valor de la Inversión en Mercadotecnia Directa en México, 2007, la industria mexicana del marketing directo e interactivo presentó un crecimiento del 12.5% en 2007, respecto del 2006. Puntualizaron que si se toma como base el valor de la inversión en el año 2001, la industria ha crecido a una tasa media anual de 21.6%, ubicándose como una de las industrias de mayor crecimiento en el país.

Edmundo Ramírez, Director General de Master Research, empresa de investigación que coordinó dicho Estudio, señaló que la inversión determinada en 2007, rebasó por primera vez la cifra de los mil millones de dólares al pasar de $9,613 millones de pesos a $10,817 millones invertidos en marketing directo en el año pasado.

Añadió que de acuerdo a los expertos entrevistados en el estudio dicha tendencia podría dispararse en el 2008 y 2009 con crecimientos de entre el 15 y el 40 %.

Manifestó que el mayor crecimiento en las disciplinas que integran el marketing directo del 2007, con respecto al 2006, lo registran el telemarketing, con el 13 %, Consultoría con el 15 %, y correo directo con 8.9%.

Explicó que las empresas de mensajería reportaron crecimientos de hasta el 15 % debido a que mejoraron fuertemente la calidad y variedad de sus servicios, para brindar mayor seguridad y eficiencia en las entregas, por lo que se están convirtiendo en una excelente opción para el correo directo.

Indicó que el crecimiento en consultoría y estrategia se explica en que las empresas han tomado plena conciencia de lo importante que es generar relaciones duraderas con sus consumidores y utilizan por ello la metodología y las herramientas del marketing directo de la mano con los mejores especialistas.

Asimismo señaló que el marketing on line continúa su tendencia de crecimiento debido principalmente a dos factores:

• Se ha incrementado el desarrollo de sitios interactivos y herramientas como los blogs, que generan una mayor participación de los usuarios de igual forma los medios como el chat, los newsletters y los blogs, se están convirtiendo en canales de promoción y mercadotecnia mucho más dirigida.

• Las empresas buscan más allá de aplicaciones tecnológicas, estrategias holísticas , globales y sobre todo exitosas que permitan su mejor utilización.

Ramírez puntualizó que el fenómeno del Mobile Marketing es muy interesante y aunque en este estudio se consideró dentro de las cifras de marketing on line puede destacarse que el uso de esta tecnología en mensajes pull (de invitación para que el consumidor participe en promociones y contenidos que el mismo solicita) aumentó en un 90 % con respecto al 2006.

Agregó que en su conjunto, venta por catálogos, medios de respuesta directa y CRM, crecieron en un el 23 %.

De igual forma, Ramírez indicó que la entrevista profunda con especialistas arrojó resultados muy interesantes entre los que destacan su visión sobre la fortaleza y oportunidades de la industria:

Señalaron que la mercadotecnia directa e interactiva presenta varias ventajas competitivas tales como mejores costos vs. medios tradicionales; interactividad, personalización y medición; mayor uso de tecnología; buena imagen entre clientes; generación de empleos; crecimiento sostenido de la demanda; nuevas aplicaciones; necesidades específicas de clientes; mayor participación en presupuestos; desarrollo de “expertise”

Debido a lo anterior, dichos especialistas consideran que es muy factible que entre 2008 y 2009 se den crecimientos en las diversas disciplinas de entre el 15 y el 40 %.

INTERSEXION 2008 E IMPREXPO DIGITAL

Por su parte Gerardo Guerrero, Director General de Directa y Oscar Pereda, Director General de Grupo ELVOD dieron a conocer los pormenores del XVI Encuentro Internacional de Marketing Directo e Interactivo INTERSEXION 2008, que en esta edición tendrá una variante que enriquecerá las actividades y contenidos del evento:

“Se trata de la inclusión de IMPREXPO Digital, un evento que normalmente estaba dirigido a la industria de las artes gráficas, pero que con los cambios tecnológicos y aportaciones de ésta industria para la verdadera personalización de las comunicaciones impresas, representa una excelente oportunidad para desarrollar campañas integrales de marketing directo y por ello, se decidió realizar una alianza para tener una gran expo que incluya a toda la industria del marketing directo”

Añadieron que con la experiencia de la empresa ELVOD, propietaria de Imprexpo Digital, el evento de Directa alcanzará a otro sector de la industria como lo son las artes gráficas especializadas.

Anunciaron que en INTERSEXION 2008 tendrán una fuerte participación sectores como el Correo Directo público y privado, las activaciones de marca y el marketing directo on line, con la intervención y apoyo de las empresas y asociaciones líderes en estas áreas.

Arturo Huerta, Presidente de Directa, subrayó que “evolucionamos para volcarnos en el entendimiento de un marketing holístico y total, en donde el marketing directo e interactivo, por su metodología y herramientas, se coloca a la vanguardia para impactar al consumidor y lograr su lealtad; paso fundamental para el éxito en los negocios”.

“Directa organiza INTERSEXION 2008 TODO EL MARKETING porque desde el enfoque del marketing relacional, nuestros participantes podrán conocer una visión estratégica y creativa de las formas más efectivas de llegar al consumidor e impactarlo realmente”

AVANZA DIRECTA EN EL CÓDIGO DE ÉTICA EN MOBILE MARKETING

El Presidente de Directa, confirmó que se trabaja en la realización del Código de Ética en Mobile Marketing, en estrecha colaboración con el Consejo de la Comunicación y con el apoyo del Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria.

Indicó que se busca establecer las mejores prácticas de respeto al consumidor y de calidad en el servicio, por lo que en la primera quincena de julio darán a conocer dicho código.

“Se trata de una serie de principios y mecanismos de supervisión con un gran sentido común, en donde se equilibre el respeto al consumidor con el libre ejercicio de la comunicación comercial, aprovechando lo mejor de las tecnologías presentes en los teléfonos celulares, que son ya de uso común entre los consumidores” señaló Huerta.

Añadió que una vez terminado, se invitará a todos los protagonistas que participan en el “ecosistema” del Mobile Marketing (Anunciantes, Agencias, Integradoras, Operadoras y Proveedoras de Contenido) a suscribir el Código.

“La apuesta es estar listos ante las posibilidades que representa la existencia de un mercado de casi 70 millones de celulares y responder con servicios de calidad e innovación pero sobre todo, con un profundo respeto hacia el consumidor a través de la autorregulación”.

Añadió que el desarrollo de este Código está basado en las mejores prácticas de nivel mundial y que se han retomado elementos del Código de Ética Publicitaria del CONAR y experiencias de la Mobile Marketing Association en Estados Unidos.

Destacó que el Código contemplará la consulta a mecanismos manejados por la autoridad, el respeto a la privacidad, la protección a menores y mecanismos de corrección, enfocando todo con un sentido proactivo de promover el comportamiento ético e incluso, certificarlo y premiarlo.